A falta de energia segue prejudicando moradores do Litoral Norte. O Radar Litoral recebeu uma série de queixas de Caraguatatuba e São Sebastião, na tarde de quinta-feira (30/7) e na manhã desta sexta-feira (31/7). As cidades são atendidas pela EDP.

No bairro Travessão, zona sul de Caraguatatuba, falta de energia na rua Adalia, onde um poste estava prestes a cair. Segundo morador, funcionários de empresa de energia estiveram no local, isolaram a área, mas informaram que não era de responsabilidade a substituição do poste.

O Radar Litoral solicitou um posicionamento da EDP quanto aos casos de falta de energia.

O que diz a EDP

Em nota, a EDP informou que mais de 97% dos clientes do Litoral Norte afetados pelos fortes ventos, que ultrapassaram 90 km/h, estão com o fornecimento de energia normalizado. A concessionária ampliou em onze vezes o número de equipes em campo e, por mais que o volume de clientes impactados tenha reduzido significativamente, a empresa segue atuando ininterruptamente nos reparos dos danos causados.

As principais ocorrências estão relacionadas à queda de galhos e árvores, e lançamento de objetos sobre as redes elétricas, que demandam maior tempo de trabalho das equipes por conta da complexidade. Os casos registrados após este evento climático elevaram o nível de criticidade nos atendimentos na comparação a um dia normal de atuação.

A nota informa ainda que, em situações com grande volume de ocorrências como esta, a EDP atua com a priorização no atendimento, primeiramente à hospitais, postos de saúde, escolas, creches, serviços essenciais, casos que possam oferecer risco à vida e ocorrências com grande volume de consumidores impactados. Em alguns casos, os trabalhos são realizados em parceria com órgãos municipais, Defesa Civil, e o tempo de reparo das ocorrências varia de acordo com a dimensão dos danos em cada caso.

No caso de qualquer ocorrência com a rede elétrica, a EDP pode ser acionada por meio dos canais de atendimento: site www.edp.com.br; aplicativo EDP Online, WhatsApp (11) 93465-2888 e Central de Atendimento ao Cliente: 0800 721 0123.