O Itaú fechou 227 agências em 2024, em uma das maiores reestruturações recentes do setor bancário no Brasil. A medida, segundo o banco, foi motivada pela queda no fluxo de clientes presenciais e pela forte migração para canais digitais, como aplicativos e internet banking.
Mas o fechamento levanta preocupações importantes:
Acesso desigual: Em áreas rurais e regiões com pouca internet, muitos clientes ainda dependem das agências físicas.
Idosos e pequenos comerciantes: Grupos que preferem o contato presencial podem enfrentar mais dificuldades.
Trabalhadores do setor: A medida também gera impacto no emprego, já que o fechamento vem acompanhado de demissões.
Comunidades locais → Em cidades menores, a ausência de uma agência pode prejudicar pequenos negócios e o pagamento de benefícios sociais.
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